出版社：清华大学出版社

　　作者：田源，李伊松，易华主编

　　定价：32元

　　目录

　　第1章　概论

　　1.1　基本概念

　　1.1.1　物流的概念

　　1.1.2　物流的分类

　　1.1.3　物流运作管理的概念与内容

　　1.1.4　物流运作管理体制

　　经典资料1-1-1 从物流到供应链——美国物流发展趋势对中国物流的影响

　　1.2　物流运作流程

　　1.2.1 现代企业物流运作流程概述

　　1.2.2　企业物流运作流程的功能与特征

　　1.2.3 影响企业物流运作流程设计的因素

　　1.2.4　企业物流运作流程设计的步骤

　　经典资料1-2-1 某石化企业物流运作体系的分析

　　1.3　物流运作管理组织

　　1.3.1 物流运作管理组织的定义

　　1.3.2　企业物流运作管理工作的过程

　　1.3.3　企业物流部门的职能界定

　　1.3.4 企业物流部门与相关部门的关系

　　1.3.5　企业物流部门工作的基本准则

　　经典资料1-3-1 物流组织的实践

　　经典资料1-3-2　关于物流部门职能和工作内容的调查

　　经典资料1-3-3　某企业物流部门的职能

　　1.4　物流运作服务

　　1.4.1　物流服务的定义

　　1.4.2　影响物流服务的因素

　　1.4.3 物流服务对赢得竞争优势的重要性

　　1.4.4　物流服务中的问题及对策

　　1.4.5　物流服务水平的确定

　　1.4.6　物流服务内容设计

　　1.4.7　物流服务的实施

　　经典资料1-4-1 杜邦公司的物流服务工作目的、目标体系及物流运作管理

　　经典资料1-4-2　某物流企业与用户的服务合同

　　本章案例讨论

　　案例1-1　饮料制造企业的物流包袱

　　案例1-2 日本资生堂公司物流组织的变革

　　案例1-3 中国粮食问题——“北粮南运”受限铁路运输

　　思考题

　　第2章　供应链中的物流运作管理

　　2.1　供应链管理概述

　　2.1.1 供应链与供应链管理的概念

　　2.1.2　供应链的类型

　　2.1.3　供应链成长理论与供应链管理的运营机制

　　2.1.4　供应链管理战略

　　经典资料2-1-1　从物流到供应链——宝供战略转型

　　2.2　物流管理与供应链管理

　　2.2.1 物流管理在供应链管理中的地位

　　2.2.2　供应链环境下物流管理面临的主要问题

　　2.2.3　供应链管理下的物流环境

　　2.2.4　供应链管理环境下物流管理的新特点

　　经典资料2-2-1 沃尔玛在供应链中的物流运作管理

　　2.3　供应链中的物流运作管理模式

　　2.3.1 现代企业物流运作管理系统的模式

　　2.3.2　物流运作管理模式的选择

　　2.3.3 第三方物流

　　经典资料2-3-1　我国企业物流运作的五种模式

　　经典资料2-3-2 中国物流外包市场的现状

　　2.4　供应链中的物流企业

　　2.4.1　物流企业概述

　　2.4.2　我国各类物流企业的发展概况

　　2.4.3　物流企业的运作模式

　　经典资料2-4-1　物流企业评估指标

　　本章案例讨论

　　案例2-1 惠普公司的物流外包历程

　　案例2-2 赫克里斯（Hercules）公司的物流外包

　　案例2-3　诺基亚的供应链管理战略

　　思考题

　　第3章　物流运作战略管理

　　3.1 概述

　　3.1.1　物流战略的地位

　　3.1.2　物流战略的目标

　　3.1.3　物流战略规划的步骤

　　3.1.4　物流战略规划的构成

　　经典资料3-1-1　分销渠道与物流战略

　　3.2　差异化物流服务战略与快速物流战略

　　3.2.1 差异化物流服务战略

　　3.2.2　快速物流战略

　　……

　　第4章　物流运作功能要素管理

　　第5章　物流成本管理

　　第6章　国际物流运作管理

　　第7章　综合案例